Похоронные услуги и социальные сети: совместимо ли это?

Нужно признать, что информационные технологии меняют нашу социальную жизнь. Каждый день мы пользуемся социальными сетями — Facebook, Twitter, Instagram и другими. Только у Facebook более миллиарда активных пользователей, у Twitter — 974 млн, а у Instagram — 600 млн активных пользователей, поэтому неудивительно, что даже похоронные услуги находятся под влиянием цифровых технологий. В Литве действуют виртуальные кладбища, называемые «фейсбуком» для умерших. Там можно создать виртуальную могилу, доступную из любой точки мира: читать некрологи, просматривать фотографии, получать информацию о реальном месте захоронения и многое другое. В социальных сетях мы также делимся информацией о смерти близкого человека, месте похорон, выражаем соболезнования родным. Однако у социальных сетей есть свои правила и нормы этики, особенно когда речь идёт о таких чувствительных темах, как смерть и похороны.

Почему важен этикет в социальных сетях?

В современном мире новости о смерти часто доходят до нас через интернет. Вероятно, каждый может вспомнить случай, когда о смерти знакомого человека или знаменитости вы узнали из Facebook. Социальные сети — удобное место для того, чтобы поделиться воспоминаниями об умершем и выразить соболезнования его семье. Неважно, собрались ли вы почтить память у урны, поддержать близких на кладбище или просто хотите выразить сочувствие в социальных сетях — всегда следует оставаться вежливыми и уважительными.

Худшее, что можно сделать, — это сообщить о смерти в социальных сетях, не связавшись с семьёй умершего и не получив её разрешения. Представьте, насколько неприятно было бы узнать о смерти члена семьи не лично, а, например, через Facebook. Прежде чем что-либо публиковать, всегда учитывайте чувства близких. Возможно, во время похорон семья попросила воздержаться от публикаций в социальных сетях. В такой ситуации самое главное — поддержка семьи, поэтому если вас попросили не распространять информацию, это решение необходимо уважать. Некоторые люди решают оставить профиль умершего в Facebook активным и после смерти, позволяя друзьям и знакомым делиться воспоминаниями.

Если вы решили написать сообщение или поделиться воспоминаниями, тщательно продумайте содержание. Эти публикации будут читать разные люди, в том числе и близкие умершего. Когда информация о смерти становится публичной, может возникнуть желание поделиться своими эмоциями, выразить печаль и скорбь. Это допустимо, но не стоит вдаваться в детали. Особенно это касается чувствительных вопросов, например причин смерти. Если близкие не раскрывают такую информацию, вы также не должны её упоминать. Выразите сочувствие, но не переусердствуйте. Не атакуйте родственников личными сообщениями и не расспрашивайте о подробностях, особенно если ваши отношения с умершим не были близкими.

Если вы присутствуете на похоронах, избегайте пользоваться телефоном — это невежливо. Не фотографируйте и не публикуйте фотографии в социальных сетях. Если кто-то по определённым причинам не может присутствовать на церемонии, возможность фотографирования или прямой трансляции необходимо согласовать с семьёй. В социальных сетях не критикуйте организацию похорон. Например, если была выбрана кремация, а вы придерживаетесь традиционных христианских взглядов, воздержитесь от публичной критики. Обсуждать гробы или кресты также неуместно.

Одно из преимуществ социальных сетей — возможность одновременно общаться с большим количеством людей. Они могут стать хорошей платформой для организации помощи семье умершего: можно организовать поминальный обед, собрать средства.

Социальные сети расширили похоронные услуги

Многие считают, что сообщать о смерти близкого человека в социальных сетях — безлично и невежливо. Особенно это трудно понять представителям старшего поколения, которым порой сложно пользоваться социальными сетями. Согласно проведённому опросу, 77% респондентов заявили, что хотели бы получать важные жизненные новости лично, а не узнавать их из социальных сетей. Тем не менее «Vilniaus laidojimo namai» считают, что социальные сети могут быть полезны. В них мы быстрее узнаём о факте смерти, можем выразить соболезнования, оперативно организовать церемонию и помощь. В последние годы похоронные услуги значительно расширились, поэтому если для вас важно, чтобы на похоронах присутствовало как можно больше людей, смело используйте современные технологии и социальные каналы. Сотрудники похоронного дома обеспечат, чтобы всё прошло достойно и уважительно. Социальные сети могут быть полезны и для скорбящих, позволяя поддерживать человеческую связь в период траура. И хотя скорбь часто переживается индивидуально, каждый человек надеется найти утешение в общении. Тем не менее никогда не стоит забывать о личном, непосредственном контакте.